东森世爵官网用户登录省信訪局“兩手抓”“兩不誤”全力迎戰新冠肺炎疫情
來源:省信訪局   發布日期:2020年02月11日
      疫情就是命令,防控就是責任。东森世爵官网用户登录省信訪局嚴格貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話和指示批示精神以及省委省东森世爵官网用户登录關于疫情防控工作的部署要求,堅持一手抓疫情防控各項措施落實,一手抓引導和辦理群眾網上投訴,主動擔當,積極作為,全力迎戰新冠肺炎疫情。

周密安排部署,全面加強防控

      1月22日,省委政法委分管日常工作的副書記、省信訪局局長孟冰召開局領導班子會議研究部署防控處置工作,成立省信訪局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控處置領導小組,制定聯防聯控工作方案。春節期間兩次召開領導小組會議,部署具體防控措施。局機關采購了口罩、測溫儀、檢測手套、消毒液、噴壺等,每天4次進行消毒作業。嚴格執行進入人員詢問登記制度,由安保人員進行體溫檢測。在保證疫情防控工作正常開展和機關單位日常運轉的基礎上,實行彈性工作制,提倡居家辦公、網絡辦公。實行“零報告”制度,局機關和事業單位全體人員每天報告行動軌跡。

暫停接待來訪,減少人員聚集

      根據东森世爵官网用户登录省疫情防控工作實際情況,經請示省委同意,省市縣鄉各級各部門群眾來訪接待場所暫時關閉,停止接待群眾來訪,群眾來信和網上投訴正常辦理,最大限度減少人員聚集流動,降低交叉傳染風險。在省东森世爵官网用户登录門戶網站、省信訪局門戶網站以及今日頭條號和微信公眾號上,重新公布了網上投訴、來信渠道和咨詢電話,對群眾網上投訴流程進行了詳細介紹,確保群眾訴求表達渠道暢通。


加強網上投訴和來信辦理,高效回應群眾訴求

      省信訪局要求在暫停接待群眾來訪期間,對群眾網上投訴和來信認真辦理、及時回復,對群眾來電咨詢耐心解答、積極引導,保證群眾訴求表達渠道暢通。信訪干部堅守崗位,履職盡責,無論值班人員還是居家辦公人員,對群眾網上投訴和來信隨來隨辦,當天轉交責任單位,提出辦理意見和建議。對群眾反映與疫情防控有關的訴求和意見建議,每天梳理情況,并督促相關地區、部門認真辦理。如沈陽市孟某反映園區管理、錦州市許某反映疫情防控、營口市孫某反映停水等問題,均及時轉交當地核查處理,切實用解決問題的質量和效率吸引群眾通過網上投訴和來信反映問題。

加強重點風險防控,確保社會大局穩定

      2月10日,省信訪工作領導小組辦公室通過視頻會議形式,對沈陽、大連兩市重點不穩定風險進行了調度研判,對防范化解工作提出要求。之后在一周內要對各市全部調度一遍,進一步織密“防控網”,及時化解風險隱患,確保社會大局穩定。
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